某石油石化行业网络监控运维解决方案
随着“互联网+"思想的提出以及“两化融合”不断深入推进,石油化工企业信息化建设取得了一系列重大成果和重要进展,对企业提质增效、转型升级起到了重要支撑作用,但同时,因其网络夏盖面大、数据中心众多、终端众多,整体网络架构复杂性不断增高,在网络运维中面临种种难题,具体表现为如下:
石油石化企业采取在总部设立网络运营中心,各企业设立分中心,协同进行态势监控和运维响应,形成上下一体、内外结合、协同联动的运维体系。但由于整体网络架构中软硬件环境涉及的技术复杂,厂商众多,协同运维具有一定难度。重庆无限极智选择通过网络架构拓扑可视化能力,将网络数据从离线表格转移至平台内,从静态的网络架构数据转化为动态智能拓扑,实现全网设备、资源、链接关系、IP等实时更新、快速定位。
在动态拓扑上展现设备实时状态,通过树形、平面结构联动展示设备间链接关系,通过按片区、地域、层级等多种布局方式划分网络,使用不同颜色、粗细、图标表示被管理对象的状态信息,助力运维人员实时了解网络架构及全网运行状态,快速感知资源、链路、流量等异常信息。
本方案实现IT设备信息高频采集,并结合智能算法,实现对整体网络架构、设备运行状态、业务可用状态的实时信息采集和感知。针对石油石化企业网络内各类IT设备、业务系统构建统一、智能监控体系,屏蔽厂商、型号差异,掌握石油石化企业网络整体运行情况和运行效能,可高效、快速、精准进行故障定位诊断。
本方案可对不同品牌、不同型号的摄像头进行统一运维,融合网络高清、智能分析、多级管控为一体。支持监管视频监控体系涉及的视频前端设备(摄像头、卡口、编解码器),传输设备(光纤收发器、EPON 等)内场设备(网络与安全设备、主机/虚拟机、存储设备)、机房动力环境等多种设备,等统一接入、集中管理。
从整体维度到局部维度展示石油石化企业网络内[设备间链路各项指标,整体可观测、可告警、可分析、可统计,通过实时监控各个端口以及每条线路的通断情况和性能指标,结合专业的流量监控分析能力,对链路容量进行即时监控,并生成流量分析报告,为容量规划提供依据。
本方案采取用户自定义设备类型及其设备资源的方式,赋予用户自定义适配设备的能力,更大可能地支持对不同设备类型的支持。通过自定义设备类型及其设备资源,更大限度上提高了无限极智EIOPS平台的管理范围,真正实现了对设备及其资源的化管理,达到管控万物的目标。
将事件和告警分离管理,接收设备/服务器主动发送的消息,集中处理后,及时地通知用户,并可以通过集中的管理界面进行管理。接收设备/服务器主动发送的消息,更大地提高了管理的主动性,通过统一界面集中管理事件,降低了管理的难度。
全覆盖IT资源自动巡检
传统的人工巡检,尤其是应用巡检,缺乏统一的规范、标准,导致巡检的范围和深度都存在一定的局限性,并且是基于人工的手工统计,工作效率比较低,同时耗费较大的人力资源。
本方案依托平台将以前依赖手工进行的日常巡检转换为自动化、定时执行的巡检策略。制定统一的巡检指标、巡检方式、巡检频度等保证巡检标准化、巡检范围、巡检深度;通过设计巡检作业、数据采集方式、自动化作业调度等实现日常巡检的自动化,代替手工工作,提高效率并解放管理人员,让管理人员更多精力处理更重要的事项。
对于石油石化企业的网络IP资产,采取统一数据标准,对整体网络中的IP和MAC进行梳理和管理,建立健全IP资产台账,端到端规划,部署、管理和监控IP 地址。通过智能IP扫描能力,定义多层次子网,扫描其范围内每个IP地址的当前状态,包括IP地址,MAC地址等信息,也可以查看IP段内地址使用详情,便于IP地址分配管理等。
可手动、自动获取子网信息,并根据网络结构对子网信息进行管理。定时获取全网的MAC-IP信息,并自动保存,可根据MAC或IP对在线设备进行查询。以端口状态图的形式显示当前网段内端口的使用情况。
随着石油石化企业信息化建设的加速,其业务、应用层出不穷,对网络带宽的需求越来越高。正常的业务需要良好的带宽环境保障机。制,避免被一些与业务无关的杂事干扰,影响工作效率,方案基于海量流量数据的存储挖掘,实现对网络流量的侦测分析。提供设备、接口、IP、服务、应用、会话等层级的带宽监控,实时监控带宽使用趋势与带宽占用分布,并通过图表展示,快速识别网络带宽滥用,分析高带宽使用情况,识别带宽消耗较大的应用程序、服务、协议或|P地址,避免网络容量过载,并提升最终用户网络体验。
方案将石油石化企业网络运维中涉及的服务、命令、操作、执行、组件化、策略化,将需要进行的运维服务、操作等以组件、策略的形式托管至平台中进行维护和管理,通过简单灵活地编排能力,使用者可以选择业务场景所需的测试,通过可视化拖拽的编排方式进行组合,即可完成应用场景端到端的图形化编排,最后以多种方式触发执行即可完成期望的运维变更任务,从而实现高效、稳定、安全的智能运维。
在石油石化企业日常网络运维服务中,重复的故障和请求约占到70%,只有30%的故障真正需要专业人员来解决,知识经验对提升重复工作的效率起到了至关重要的作用。
通过无限极智EIOPS平台自动化运维的能力,将只能由专家处理的各类操作和判断转化为可存在于平台内的流程,形成可保留可复用的运维知识,减少因误操作带来的损失,保障运维效率;以规范的流程进行运维作业,保障关键数据完整合规。
利用图形、图表等易于理解的形式,提取和分析大量复杂的石油石化企业网络中各类运维数据,呈现分析结果,从而帮助运维人员在短时间内更好地理解和获得更多的信息,帮助运维部门能够实时了解业务和其所依赖I资源的运行状况,以及提供系统运维和优化的指示和依据。
由于石油石化企业IT资产数量巨大,管理困难,一些防护薄弱、疏于管理以及废弃老旧资产成为网络故障的隐患,通过资产管理,将企业的网络资产管理,采取统一数据标准梳理和调用,明确资产归属,形成台账,避免资产信息在运维系统和实物间的差异,减少网络运维过程中信息不一致、数据不统一等问题。通过平台将资产实物与运维数据库--对应,解决网络设备在日常运维过程中出现“脱管"或“半脱管”的问题。
实现一机一档,通过自定义多级资产分类,细化资产类别,实现资产分类管控,提高资产精细管理程度。从资产入库、领用、变更、维修、调拨、到报废处置,资产每一步操作均实现完整记录,支持追溯,通过平台实现资产整个生命周期的全流程闭环管理,使得IT资产每次生命周期变更,都有流程可依、都有迹可循,从而实现IT资产监管。
通过方案实现运维工单“无纸化”,支持于设备和故障管理页面快速创建工单,把控故障处理进度,通过工单平台简化故障处理流程,形成自动化故障处理机制,并在每个处理流程的节点上责任到人,实现在快速响应故障的同时,实现兼顾运维流程管控。
结合石油石化的业务需求场景,自定义工单模板内的字段,并对字段排序进行调整,使工单根据业务的不同更加贴合用户实际使用情况,提供为不同工单模板设置不同状态的能力。
信创产业包含了从!底层的基础软硬件到上层应用软件的全产业链的安全可控,涵盖了应用软件、信息安全、IT基础设施、基础软件四个领域。其中,基础软件是信息系统更核心的部件,是保障信息系统安全的重要阵地和防线,其创新应用与自主可控关系到国家安全和利益,也是产业自主发展的基础。
本方案支持部署运行在中标麒麟、银河麒麟、红旗Linux等国产操作系统,支持在达梦、金仓、神州等国产数据库进行数据存储,通过东方通等国产中间件提供对外服务,支持龙芯、申威等国产CPU架构,并实现对国产化CPU、服务器、数据库、中间件等IT软硬件设备的综合监控与运维管理。
随着5G、大数据、物联网、云计算、人工智能等高新技术的不断发展和应用,越来越多的石油石化企业正在由传统管理模式逐步向智能化、无人化运维模式发展。我国"十四五"规划纲要明确提出,"要加快数字化发展,建设数字中国”。在此背景下,数智化转型逐渐成为企业所关注的售点,“少人化或无人化”“可预测性维护”的运维模式已经成为石油石化企业数字化转型,强化本质安全,提高系统效率 实现高质量发展的关键支撑。
通过部署无限极智石油石化企业一体化运维监控方案,通过远程集中管理,实现对所有设施的集中管控,对不同角色的人员进行分级授权访问权限,在发生故障的即时进行排,外罟和恢复,改善石油石化企业网络运行环境,峰低运维成本,提升运维效率,为其安全智慧、低碳发展不断赋能。
核心需求
随着集团的发展,生产规模的扩大,集国生产网络越加的复杂,因此,某某石化急需一套网管软件对生产网络进行管理,并提出以下需求:
无限极智方案
经过和某某石化的深入沟通,无限极智公司决定采用极智EIOPS平台解决方案实现某某石化的运维需求,具体方案如下:
方案成果
通过部署无限极智EIOPS平台某某石化实现了对集团生产网络的统一管理,将所有设备纳入网管软件中集中管理,通过清晰的网络拓扑使设备情况一目了然,设备出现故障时,实现数秒内发现故障,极大的提高了设备故障的处理效率。